Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep)

Téléphonie : la liste des numéros d’appel d’urgence gratuits

Publié le 11.02.2011 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
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Les numéros d’appel d’urgence des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie et de l’urgence sociale sont accessibles gratuitement. Ces numéros d’appels d’urgence sont :

  • le 112 : numéro d’urgence européen, accessible dans l’ensemble de l’Union européenne et valable pour les urgences sécuritaires, ainsi que pour les urgences de secours aux personnes, médicales ou autres.
  • le 15 : urgences médicales (SAMU),
  • le 17 : intervention de police,
  • le 18 : lutte contre l’incendie,
  • le 114 : réception et orientation des appels des personnes déficientes auditives vers les autres numéros d’appel d’urgence,
  • le 115 : urgence sociale - SAMU social,
  • le 119 : urgence sociale - enfance maltraitée,
  • le 116000 : urgence sociale - enfants disparus.

Cette liste est établie par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), dans une décision publiée au Journal officiel du vendredi 11 février 2011.