Mettre l’accessibilité au centre de la production de contenu
Parce que les contributeurs de contenu ont un rôle fondamental dans l’accessibilité des contenus internet, une conférence-formation sur l’accessibilité animée par Elie Sloïm et Laurent Denis de la société Temesis, tous deux co-rédacteur du Référentiel Général d’Accessibilité des Administrations (RGAA), a été organisée à la Documentation française le 10 juin dernier à destination des contributeurs des sites de la Documentation française, de Légifrance et des Journaux officiels. Illustrée par des exemples pratiques et des démonstrations directement issus des sites service-public.fr et vie-publique.fr, cette conférence avait pour but "de fournir aux contributeurs les éléments fondamentaux pour comprendre, maîtriser et améliorer l’accessibilité et la qualité des contenus produits" sur les sites internet.
Quoi de neuf ?
Deuxième enquête de notoriété de service-public.fr et du 3939
La deuxième enquête de notoriété de service-public.fr et du 3939 Allô service public a été réalisée par TNS Sofres les 14 et 15 mai par téléphone auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 personnes.
Les évolutions à la loupe
Refonte graphique et ergonomique de service-public.fr
Forum sur la refonte de service-public.fr Pour démarrer la refonte graphique et ergonomique de service-public.fr visant à améliorer la présentation graphique, l’ergonomie et l’accès aux informations et aux services du portail de l’administration, la Documentation française a mené, du (...)
Le Réseau des partenaires
Partenariat avec le Médiateur de la République
Un partenariat entre le Secrétaire général du Gouvernement et le Médiateur de la République destiné à améliorer le traitement des courriels et des appels téléphoniques des usagers concernant les problèmes qu’ils rencontrent dans leurs relations avec les services publics est en cours d’élaboration.
Le partenariat vise à améliorer le traitem (...)
Zoom sur
Changement du tarif d’appel et extension des horaires du 3939
Le numéro d’appel unique Allô Service Public 3939 est désormais joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h.
Des nouvelles de l'administration électronique
Les Assises du numérique
Les Assises du numérique, organisées par le secrétaire d’Etat au développement numérique, Eric Besson, ont été lancées le 29 mai dernier à L’Université Paris Dauphine.
L’ensemble des ac (...)