Le guide Vos droits et démarches passe à 11 thèmes
Depuis le 3 juin, Vos droits et démarches affiche 11 thèmes au lieu de 23. L’ouverture prochaine de la nouvelle version de service-public.fr est l’occasion de restructurer complètement les contenus de service-public.fr.
La mise en ligne du nouveau sommaire de Vos droits et démarches concerne non seulement service-public.fr, mais aussi les 1512 sites locaux partenaires, la Caisse des dépôts, le 3939 et mon.service-public.fr.
La réduction de la thématique a nécessité la modification de l’arborescence de la base de réponses types dans l’outil de gestion des courriels (Akio) utilisé par service-public.fr et les opérateurs du 3939 pour répondre aux demandes de renseignement administratif des internautes.
Pour les sites co-marqués via Service Public Local, les données locales (coordonnées des services, fiches locales, téléservices) ont été repositionnés dans la nouvelle arborescence par la Caisse des dépôts. Le 15 juin lorsque le nouveau sommaire a été effectivement mis en ligne sur les sites locaux adhérents, les effets en termes d’affichage des éléments locaux ont été nuls, les impacts techniques et fonctionnels sur la plate-forme Service Public Local ayant été anticipés en amont par la caisse des dépôts.
Les adhérents ayant établi un lien direct vers une thématique, ont été avisés via la nouvelle lettre d’information qu’ils devaient actualiser ces liens pour pointer vers les nouvelles thématiques.
Sur les sites co-marqués utilisant directement le flux XML de la Documentation française, un problème d’affichage des nouveaux thèmes a nécessité une légère modification du schéma XML. De nombreux échanges sont intervenus sur la liste de diffusion du comarquage et un adhérent a proposé une solution permettant de contourner le problème pendant le laps de temps nécessaire à la correction du fichier « Themes.xml ».
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