Ce guide rédigé par des représentants d'associations ayant l'habitude d'accompagner les personnes dans leurs démarches revient notamment sur :

• ce que signifie perdre l'audition (audition qui baisse, acouphène, intolérance au bruit) ;
• savoir si vous avez besoin d'un appareil auditif (consultation d'un médecin ORL, examens pour mesurer la perception et la compréhension) ;
• ce qu'est un appareil auditif (intra-auriculaire, contour à écouteur déporté, contour d'oreille, appareil jetable) ;
• ce que vous pouvez attendre de ce type d'appareil (meilleure compréhension de la parole, acouphène moins gênants...) ;
• comment bien choisir votre audioprothésiste (norme Afnor, avis des utilisateurs...) ;
• le choix du modèle (critères de prix, esthétique, modèle basique ou sophistiqué...) ;
• l'essai de plusieurs modèles avant d'acheter (combien de temps dure un essai, ce qui peut être facturé si vous ne souhaitez pas acquérir les appareils essayés...) ;
• les réglages à effectuer (réglage des fréquences, effet de larsen, son trop fort...) ;
• le suivi de votre appareil (visite de contrôle, accessoires d'entretien...) ;
• le financement de ce matériel (devis, paiement, aides financières...).