Vacances à la neige : un guide pratique pour tout savoir

La DGCCRF met à votre disposition son Guide 2020 des vacances à la neige.

Vous y trouverez toutes les informations utiles, notamment sur :

• les déplacements (location de véhicule, péages sur autoroute, tarifs des carburants...) ;
• l'hébergement (classement des hôtels et affichage des prix, réservations et annulations, signature de contrat pour une location saisonnière, versement d'arrhes ou d'acomptes, réglementation applicable en matière de chambres d'hôtes...) ;
• la restauration (obligations d'affichage des prix dans les restaurants, ce que peuvent exiger les clients, ce que peuvent demander les restaurateurs et les cafetiers...) ;
• le ski (que faire en cas de vol de son matériel ? quelles possibilités de dédommagement suite à une interruption de service sur les remontées mécaniques ?).