En brefArnaque

Offres d'isolation à 1 euro : attention au démarchage téléphonique !

Publié le 28 août 2019 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Crédits : © Dmitry Vereshchagin - Fotolia.com

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous alerte sur les offres d'isolation à 1 euro proposées par des sociétés se présentant au téléphone comme des organismes officiels.

Les nombreuses plaintes recensées par la DGCCRF incitent à la plus grande prudence :

  • ne pas donner suite à des entreprises qui se disent mandatées par des organismes publics ou qui vous menacent de pénalités ;
  • effectuer des recherches sur l'identité de l'émetteur de l'appel ou de la société qu'il représente et de redoubler particulièrement de vigilance s'il est domicilié à l'étranger ;
  • lire attentivement les dispositions figurant en petits caractères ;
  • ne jamais signer dans la précipitation.

L'offre d'isolation à 1 euro, valable jusqu'au mois de décembre 2020, est soumise à certaines conditions tenant compte de la nature des travaux et aussi des revenus des ménages. L'entreprise de travaux doit être signataire de la charte « coup de pouce » du Ministère de la Transition écologique et Solidaire.

Le rôle des Actualités est de signaler rapidement des mesures susceptibles de modifier ou préciser des droits et obligations. Ces brèves d’actualité rendent compte également des modifications apportées aux démarches pratiques pour exercer ces droits. La rédaction n'est pas à l'origine de ces décisions et son rôle n’est pas d’en discuter. Tous ces courts articles mentionnent les sources à consulter. Il convient de s'y reporter soit pour vérifier l'information, en cas de besoin, soit pour en savoir plus. Vous pouvez en revanche signaler à la rédaction de service-public.fr d'éventuelles coquilles ou erreurs présentes dans l’article : Écrire à la rédaction