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Le surendettement diminue chez les plus précaires. Ils accèdent davantage aux services financiers depuis la loi du 26 juillet 2013 de séparation et de régulation des activités bancaires (accès à un compte, services de base gratuits, plafonnement des frais...). Ils restent néanmoins éloignés du numérique et sont mal informés sur leurs droits.
Les politiques publiques de lutte contre le surendettement ont été nombreuses ces dernières années avec la loi Lagarde du 1er juillet 2010 sur la réforme du crédit à la consommation, la loi Hamon du 17 mars 2014 sur la consommation ou encore la loi Sapin 2 du 9 décembre 2016.
Une enquête publiée en septembre 2020 par le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Crédoc) dépeint la situation financière des ménages pauvres en 2019 et son évolution depuis 2010 (lire la suite de l'article de Vie-publique.fr).
