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Assurance maladie

Un nouveau téléservice pour déposer vos documents sur Ameli

Publié le 20 janvier 2023 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Crédits : Postmodern Studio - stock.adobe.com

Pour mieux vous informer sur l’évolution de votre dossier et accélérer le traitement de vos demandes, l'Assurance maladie proposera en 2023 un nouveau téléservice pour déposer dans votre compte un justificatif manquant. En savoir plus avec Service-Public.fr.

Afin d'optimiser et d'accélérer le traitement des demandes, un nouveau téléservice dans votre compte Ameli va être mis en place par l'Assurance maladie courant 2023. Vous pourrez notamment déposer en quelques clics tout justificatif manquant à votre dossier. L'assuré sera averti par mail pour qu'il dépose ses documents.

  Attention : Il est important d’indiquer sur Ameli une adresse mail à jour sans quoi vous ne recevrez pas les notifications.

Si l'adresse mail associée au compte n'est plus valide, appelez le 36 46 (service gratuit + coût d'un appel local), un téléconseiller de l'Assurance maladie vous renseignera.

Un panel de services avec l'appli Compte ameli

Sur Ameli, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte avec votre numéro de sécurité sociale et votre code personnel, ou de créer un compte si vous n'en avez pas.

L'application Compte ameli est également disponible sur smartphone et tablette et propose d'ores et déjà gratuitement différents services pratiques pour simplifier vos démarches. Vous pouvez :

  • commander votre carte Vitale ;
  • déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale ;
  • modifier vos coordonnées bancaires ou postales ;
  • suivre vos paiements n'importe où et à n'importe quel moment ;
  • demander ou renouveler votre complémentaire santé solidaire (rubrique « Effectuer une démarche », « Faire une demande de Complémentaire santé solidaire ») ;
  • demander une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) (page « Vacances à l'étranger : votre prise en charge ») ;
  • déclarer une naissance.

  Rappel : La Complémentaire santé solidaire est une aide spécifique pour payer vos dépenses de santé si vos ressources sont modestes. Elle peut couvrir l'ensemble du foyer. Pour en savoir plus sur la Complémentaire santé solidaire.

  À noter : L'application Compte ameli est disponible sur iPhone et sur Android.