Question-réponse

Que faire si vous n'arrivez pas à faire votre démarche de carte grise en ligne ?

Vérifié le 02 novembre 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Vous pouvez y accomplir la démarche, en étant aidé par des médiateurs si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation d'internet.

Pour certaines démarches relatives à la carte grise, vous pouvez également faire appel à un professionnel de l'automobile habilité par le ministère de l'intérieur.

En plus du coût de la carte grise, le professionnel vous facturera une somme correspondant à la prestation qu'il réalise à votre place. Cette somme est librement fixée par le professionnel.