Formulaire

Transport aérien : faire une réclamation (refus d'embarquement, annulation ou retard)

Cerfa n° 13675*01 -  Ministère chargé des transports

Permet de faire une réclamation en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important.

  Attention :

avant de faire une réclamation, vous devez impérativement consulter le site du ministère de la transition écologique et solidaire pour vérifier que votre situation permet bien cette réclamation.

Vérifié le 14 mai 2019 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)