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> F , r $ % % C | DS p ! p volutions du flux Vos Droits et dmarches de service-public.fr version 3.0
Juillet 2015
Table des matires
TOC \o "1-3" \h \z \u
HYPERLINK \l "_Toc425351494" Objet du document PAGEREF _Toc425351494 \h 2
HYPERLINK \l "_Toc425351495" volutions du modle des Fiches PAGEREF _Toc425351495 \h 3
HYPERLINK \l "_Toc425351496" Principes gnraux PAGEREF _Toc425351496 \h 3
HYPERLINK \l "_Toc425351497" navigation: mise en uvre dun mega menu sur SP.fr PAGEREF _Toc425351497 \h 3
HYPERLINK \l "_Toc425351498" Situations PAGEREF _Toc425351498 \h 4
HYPERLINK \l "_Toc425351499" Au-del de 3 situations (3 onglets) PAGEREF _Toc425351499 \h 6
HYPERLINK \l "_Toc425351500" Fiches jumelles PAGEREF _Toc425351500 \h 7
HYPERLINK \l "_Toc425351501" Cas dutilisation au niveau du chapitre PAGEREF _Toc425351501 \h 7
HYPERLINK \l "_Toc425351502" Modalits PAGEREF _Toc425351502 \h 9
HYPERLINK \l "_Toc425351503" O sadresser au niveau du Chapitre PAGEREF _Toc425351503 \h 10
HYPERLINK \l "_Toc425351504" Services en ligne et formulaires au niveau du Chapitre PAGEREF _Toc425351504 \h 10
HYPERLINK \l "_Toc425351505" Tableaux PAGEREF _Toc425351505 \h 11
HYPERLINK \l "_Toc425351506" Image PAGEREF _Toc425351506 \h 11
HYPERLINK \l "_Toc425351507" Balise Rappel PAGEREF _Toc425351507 \h 13
HYPERLINK \l "_Toc425351508" volutions du modle des Services complmentaires (Satellites) PAGEREF _Toc425351508 \h 15
HYPERLINK \l "_Toc425351509" Service en ligne et Formulaires PAGEREF _Toc425351509 \h 16
HYPERLINK \l "_Toc425351510" Tlservice personnalisables PAGEREF _Toc425351510 \h 16
HYPERLINK \l "_Toc425351511" Fiches lies au Satellite PAGEREF _Toc425351511 \h 16
HYPERLINK \l "_Toc425351512" Tlservice alternatif PAGEREF _Toc425351512 \h 17
HYPERLINK \l "_Toc425351513" Formulaire annexe PAGEREF _Toc425351513 \h 17
HYPERLINK \l "_Toc425351514" Refonte de la rubrique Actualits de SP.fr: impact sur laffichage dans la rubrique Vos droits PAGEREF _Toc425351514 \h 19
HYPERLINK \l "_Toc425351515" volution de la rubrique Associations PAGEREF _Toc425351515 \h 20
HYPERLINK \l "_Toc425351516" Structure du flux Vos Droits et dmarches: nouveaux fichiers PAGEREF _Toc425351516 \h 21
HYPERLINK \l "_Toc425351517" Distribution des flux en HTTPS PAGEREF _Toc425351517 \h 22
Objet du document
SP.fr volue de manire assez importante.
Le principe gnral de lvolution est de simplifier le parcours des usagers dans leurs recherches dinformations et jusqu la ralisation de leur dmarche.
Ce document sadresse au rediffuseurs du flux Vos Droits et dmarches de SP.fr.
Il dcrit les volutions du flux de donnes issues de la rubrique Vos Droits et dmarches de service-public.fr.
Il ne dcrit pas lensemble des volutions de SP.fr. Pour plus dinformation la refonte gnrale de SP.fr vous pouvez consulter les pages suivantes:
HYPERLINK "http://www.service-public.fr/partenaires/comarquage/actualites/008075.html" http://www.service-public.fr/partenaires/comarquage/actualites/008075.html
HYPERLINK "http://www.service-public.fr/partenaires/communaute-partenaire/actualites/008123.html" http://www.service-public.fr/partenaires/communaute-partenaire/actualites/008123.html
Il ne document pas lintgralit du modle mais uniquement les volutions lies la version 3.0.
Pour les volutions antrieures vous pouvez consulter les pages suivantes:
HYPERLINK "http://www.service-public.fr/partenaires/comarquage/" http://www.service-public.fr/partenaires/comarquage/
HYPERLINK "http://service-public.fr/apropos-du-site/informations-techniques/001366.html" http://service-public.fr/apropos-du-site/informations-techniques/001366.html
volutions du modle des Fiches
Principes gnraux
Suppression du passage systmatique par la page ressource (satellite) pour aller de la fiche dinformation au formulaire de dmarche. Les informations contenues dans les satellites sont intgres directement dans la fiche.
Filtres daffichage au sein de la fiche pour que lusager puisse isoler les informations qui le concernent:
Filtres daffichage au niveau de la fiche: situations (onglets)
Filtres daffichage niveau des chapitres: blocs dpliants
Filtres daffichage niveau des chapitres: Cas dutilisation au niveau du chapitre (onglets ou slection par bouton radio).
ModalitsLes modalits sont rattaches au chapitre. Elles permettent de grouper diffrentes modalits pour effectuer une mme dmarche : en ligne, sur place, par correspondance.
Cration de fiches jumellesUn utilisateur qui arrive de Google sur la fiche passeport pour un mineur par erreur doit tre renvoy sur la fiche pour un majeur si cest son cas.
Les O sadresser peuvent aussi tre rattachs aux chapitres et viennent alors renseigner les modalits sur place et par correspondance. Ils restent nanmoins rattachs la fiche (O sinformer).
Intgration de limage dans lditorial:
Images dans le texte
Infographies
Ajout dattributs pour donner la possibilit dimprimer un chapitre spcifique, de lenvoyer par mail, types de chapitre ou sous-chapitre = pices fournir.
Etc.
navigation: mise en uvre dun mega menu sur SP.fr
Aspects mtierDe faon raccourcir le chemin de lusager de linformation la dmarche, SP.fr a mis en uvre un menu qui reprend lensemble des sous-thmes et dossier pour chacun des thmes (mga menu).
Consquences:
La page de thme na plus dutilit. Elle est rduite au plus simple.
Le Sous-thme nest plus un nud de navigation sur SP.fr. Il est intgr en intercalaire dans le mga menu.
Les fichiers de sous-thmes restent nanmoins prsents dans le flux pour les rediffuseurs. Ils conservent leur identifiant.Affichage sur SP.frExport / Code Un fichier menu.xml est fourni dans chacune des audiences.
Il fournit galement les Voir aussi.
Papiers - Citoyennettat civil - Identit - AuthentificationCarte d'identit
...
Relations avec l'administrationObligations de l'administration
...
Carte grisePermis de conduire Cas de test Voir menu.xml
Tous les contenus de test sont accessibles partir du dossier N31350
Situations
Aspects mtierLe rdacteur peut construire la fiche en la structurant directement en chapitre comme dans le modle v2.3.
Il peut galement crer des lments Situation (cas dutilisation) au-dessus des chapitres, au niveau de la fiche.
Exemple de situations: N en France, N ltranger.
Chaque lment Situation peut possder son propre chap (introduction).
Dans ce cas le rdacteur ne renseigne pas le chap situ au niveau de la fiche (il fournit seulement un rsum pour le rfrencement export dans le dc:description)
Remarques
Dans les situations, les lments sont obligatoirement structurs en chapitres.
Dans le cas o il y a plus de 3 situations lattribut ListeSituation/@affichage prend la valeur sequentiel au lieu de onglets.Affichage sur SP.frExport / Code Situation 1 (n en France)Nam vehicula mattis vehicula...Situation 1 - Chapitre 1...Situation 1 - Chapitre 1...Situation 2 (n l'tranger)...Situation 3 - Cas rare - Avec un onglet sur deux lignes probablement....
Cas de testF32977Au-del de 3 situations (3 onglets)
Aspects mtierDans le cas o il y a plus de 3 situations lattribut ListeSituation/@affichage prend la valeur sequentiel au lieu de onglets.Affichage sur SP.frExport / Code Situation 1 (n en France)...Situation 2 (n l'tranger)... Situation 3 - Cas spcifique 1...situation 4 - Cas spcifique 2...Cas de testF33000
Fiches jumelles
Aspects mtierUn usager peut se tromper de cas (passeport pour un mineur au lieu de majeur) en arrivant sur SP.fr.
On le roriente tout de suite vers une fiche smantiquement proche ou vers le dossier.Affichage sur SP.frExport / Code On exporte la ou les jumelles sous forme de voir aussi avec un attibtut @important = oui.
Le dossier parent est fourni par ailleurs . Il nest pas nouveau dans le flux 3.0.
Titre contextuel: voir la fiche jumelle 2/2Thme des test en v3
Cas de testF32986
Cas dutilisation au niveau du chapitre
Aspects mtierLes cas dutilisation se situent au niveau des chapitres (ou sous-chapitres). Ils permettent lusager de nafficher que linformation qui le concerne.
Lusager slectionne son cas dans des onglets ou une liste de choix (boutons radio).
Les cas dutilisation permettent de remplacer certains tableaux complexes.
Un ensemble de cas dutilisation peut tre imbriqu dans un autre (3 niveaux maxi, contrle au niveau de la rdaction).Affichage sur SP.frExport / Code Cas 1: cas par dfautCas 1.1 - niveau 2Sed auctor ... savoirPellentesque ...Cas 1.2 - niveau 2Cas 2: un fragment mutualisCas information illustreCas de testF32981ExemplesF14929
F33101 (4 niveaux de cas imbriqus)
Modalits
Aspects mtierLes modalits donnent lusager diffrentes manires de raliser sa dmarche.
Il peut y avoir 3 types:
Par internet
Sur place
Par correspondance
Dans chaque modalit頻 on fournit notamment des Satellites, cest--dire :
Tlservice et/ou Formulaire
O sadresser (Centre de contact, Organismes local personnaliss sur SP.fr ou personnalisable, Centre nationaux ou locaux)Affichage sur SP.frExport / Code En ligneVous pouvez effectuer la demande directement sur internetDemande de conventionnement loyer social ou trs socialPermet de signer une convention avec l'agence nationale de l'habitat pour bnficier d'un abattement fiscal. Seuls les logements exclus des subvention pour travaux sont concerns.Notice explicative de la convention loyer social ou trs social
Etc.Cas de testF33006ExemplesF1992
O sadresser au niveau du Chapitre
Aspects mtierDans le modle 2.3, linformation permettant de savoir O sadresser pour effectuer sa dmarche taient fournis en bas de page ce qui pouvait poser des problmes dergonomie.
Les blocs O Sadresser sont fournis dans le corps de la fiche dans les chapitres et sous-chapitres dans le flux v3.0.
On conserve en bas de fiche les informations sur les organismes qui permettent lusager de se renseigner (O sinformer).
Remarqueau sujet de la personnalisation:
Sur SP.fr, quand il y a un moins 1 OuSAdresser de type local personnalis sur SP (dans un chapitre ou un sous-chapitre on affiche la boite de slection de code postal, au-dessus du 1er O sAdresser.
Rgle daffichage de la zone de code postal sur SP.fr
Pour les modalits
=> 1 seul champ de saisie, l'extrieur des modalits (au dessus du premier organisme). La saisie met jour les donnes au sein de chacun des onglets.
A la racine d'un ensemble de cas
=> 1 seul champ de saisie lintrieur du cas, juste au dessus du 1er organisme.
La saisie impacte tous les organismes local personnalis sur SP.
A la racine d'un chapitre
=> 1 seul champ de saisie lintrieur du chapitre, juste au dessus du 1er organisme. La saisie impacte tous les organismes local personnalis sur SP.
A la racine d'un sous-chapitre
=> 1 seul champ de saisie lintrieur du sous-chapitre, juste au dessus du 1er organisme. La saisie impacte tous les organismes local personnalis sur SP..
Un chapitre ne peut pas contenir un bloc O s'adresser sa racine ET l'intrieur de l'un de ses sous-chapitres.Affichage sur SP.frEn cours dintgrationExport / CodeVoir F32984.xmlCas de testF33025
F32984 (Services en ligne + OSAdresser dans le chapitre)
F33153 pour laffichage des O Sadresser dans les chapitres.
Services en ligne et formulaires au niveau du Chapitre
Aspects mtierDans le modle 2.3, linformation permettant daccder aux services en ligne et formulaires pour effectuer sa dmarch taient fournis en bas de page ce qui pouvait poser des problmes dergonomie.
Les lments de type formulaires, tlservice sont fournis dans le corps de la fiche au sein des chapitres et sous-chapitres dans le flux v 3.0.
On conserve en bas de fiche les services en ligne et formulaire secondaires qui peuvent tre utiles mais pas forcment ncessaires pour effectuer la dmarche.
Les formulaires intgrs au sein des chapitres sont souvent accompagns dinformations dorganismes (OuSAdresser) Affichage sur SP.frEn cours dintgrationExport / CodeVoir F32984.xmlCas de testF32984 (Services en ligne + OSAdresser dans le chapitre)
ExemplesProfessionnels F33104
Tableaux
Nouveau attributs pour laccessibilit.
Le schma est dores et dj adapt pour produire deux nouveaux attributs @id et @headers.
Les donnes ne seront fournies dans le flux quau cours du second semestre 2015, seuls les attributs sont prsents pour le moment.
Lutilisation des deux attributs sort du primtre de ce document. Voir par exemple HYPERLINK "http://www.pompage.net/traduction/autableau" http://www.pompage.net/traduction/autableau.
Pas de fichier dexemple pour le moment.
Image
Aspects mtier
Limage peut tre intgre un paragraphe de deux faons:
Mode contenu illustr (texte + image gauche ou droite)
Mode Image en pleine colonne.
Dans le cas dun contenu illustr, limage peut tre aligne gauche ou droite du texte.
Limage peut comporter une alternative (lment TexteDeRemplacement ou une description longue (lment Description)
Dans certains cas il est souhaitable de ne pas redimensionner limage (cas des infographies) pour garder leur lisibilit.
Dans ce cas lattribut @redimensionnable est fix non.
ATTENTION
Seules les images dont les droits le permettent sont rediffuses dans le flux.
Les TexteDeRemplacement et Description seront fournis dans de simples paragraphesAffichage sur SP.frExport / CodeContenu illustr
Texte associ l'image. ...La lgende: une image non rediffusable ne doit pas tre prsente dans le flux comarqus.texte de remplacement (alternative)Description complte (longue)Praesent id mauris sodales, ...
Affichage sur SP.frImage en pleine colonne (infographie ici)
La description longue est affiche dans un bloc dpliable sur SP.fr
CodeImage en pleine colonne
Dila
Texte riche.
Cas de testF32976
Balise Rappel
Une nouvelle balise apparat: Rappel. Elle est similaire aux balises A savoir, A Noter et Attention.
volutions du modle des Services complmentaires (Satellites)
Comme vu prcdemment, les informations contenues dans les satellites (ex Ressources) sont agrges la fiche.
On vite ainsi de renvoyer lusager vers une page de transition notamment pour les tlservices et formulaires.
Cependant, la page satellite existe toujours pour les utilisateurs qui accdent directement aux tlservices et formulaires (cas dusage type: un professionnel qui cherche un CERFA par son numro directement sur Google).
On lui ajoute des informations pour que lusager qui arrive sur le satellite par erreur puisse retrouver les fiches dinformation qui lui sont lies.
Possibilit dattacher des blocs O sadresser aux services en ligne et formulaires
Possibilit dattacher un formulaire annexe un formulaire.
Cration des tlservices locaux personnalisables/Personnaliss sur SP.fr (mais mise en uvre en janvier 2016 sur SP.fr)
Etc.
Sites internet publics
Les sites internet publics sont dprcis.
Ils seront progressivement remplacs par des lments de type Pour en savoir plus.
Ils seront supprims du modle dans une version future.
Service en ligne et Formulaires
Les Modules de calcul deviennent Simulateurs.
Les Lettres-type deviennent Modles de document.
Mais lvolution la plus importante concerne les tlservices et formulaires.
Tlservice personnalisables
Aspects mtierUn nouveau type de tlservice est cr: le tlservice local personnalis sur SP.
Principe: si une commune ou un organisme local possde son propre tlservice (acte dtat civil par exemple) en envoie lusager directement sur le service de la commune.
Il possde un code pivot.
ServiceComplementaire/@type="Tlservice personnalis sur SP"
Service en ligne et formulaire (Rappel le dc:type est destin laffichage, lattribut @type est plutt technique)Affichage sur SP.frIl ne sera utilis sur SP.fr quen 2016. SP.fr sera alors en mesure de fournir les tlservices (de demande dacte dtat civil par exemple) pour chaque commune.Export / CodeOn signale juste:
aec
Cas de testR40976ExemplesPas dexemples pour le moment.
Fiches lies au Satellite
Aspects mtierQuand un usager arrive (depuis Google le plus souvent) sur un Service en ligne ou formulaire, il lui manque parfois de linformation (O envoyer le formulaire).
On lui propose les fiches dinformation concernes par ce service en ligne.Affichage sur SP.frExport / Code
Fiche de test 050 | v3 | SatellitesDossier de tests | v3Fiche de test 270 |export d'un formulaire trs complet dans la ficheDossier de tests | v3Cas de testR40 976ExemplesTlservice alternatif
Aspects mtierQuand un usager arrive sur un formulaire (papier), on lui indique sil existe un tlservice utilisable la place.
Affichage sur SP.frExport / CodeTlservice | v3 | Tlservice simpleCas de testR40 976Formulaire annexe
Aspects mtierDans certains cas, lusager doit remplir un formulaire annexe pour complter le formulaire principal la dmarche. On le fournit dans la page SatelliteAffichage sur SP.frExport / Code Formulaire annexe Donec ac pellentesque ligula. Pellentesque ut neque et leo iaculis pulvinar. Vivamus nec dolor ante. Suspendisse et est pretium, imperdiet leo eget, euismod lectus. Nulla scelerisque lorem lacus, a posuere nunc egestas non.Notice - Vote par procurationCas de testR40978ExemplesProfessionnels / R20835
Refonte de la rubrique Actualits de SP.fr: impact sur laffichage dans la rubrique Vos droits
Aspects mtierLa rubrique actualits de service-public.fr est refondue du point de vue ditorial.
Elle est dsormais produite dans le mme outil que la rubrique Vos Droits et dmarches.
Le principe dassociation entre Fiche et item dactualit change.
Il ny a plus dactualit sur les pages de thmes (simplifies).
Llment Actualit qui permettait de lier une actualit un item Vos droits nexiste plus dans le flux 3.0.
Pour faire la liaison (jointure), un fichier actualites/index.xml est fourni dans chaque audience.
Il fournit:
les chaps des actualits de SP.fr;
leur rubrique (@type);
leur statut (@aLaUne et @focus);
leur espace de diffusion (@siteEspace = ann Pour la rubrique Annuaire | slf pour la rubrique Service en ligne et formulaires);
les identifiants des items de Vos Droits auxquels lactualit est lie (lment LienServicePublic)
Il ne fournit pas:
le corps intgral des articles;
les images (seulement les textes de remplacement et description longue).
Export / CodePubli le 03 juillet 2015Signalisation routireRadars : trois nouveaux panneaux pour signaler les contrles de vitesse partir du 4juillet 2015, les conducteurs vont voir apparatre sur les routes trois nouveaux panneaux les informant de contrles de vitesse lors de la traverse d'un tunnel, d'un chantier ou d'un pont.Publi le 14 mai 2015JurisprudenceMme en instance de divorce, les devoirs du mariage demeurentPubli le 19 mai 2015Rponse ministrielleFraude fiscale: les dnonciations anonymes ne sont pas exploites
Cas de test007924 lie F10577
007933 lie N247Exemplesvolution de la rubrique Associations
Dans le modle en version 2.3, laudience Associations tait organise en un unique thme (N20) avec 4 sous-thmes.
Cela ne change pas dans cette version du flux.
Dans le flux version 3.0 laudience est rorganise en 4 thmes contenant directement des dossiers se conformant ainsi lorganisation en place dans les autres Audiences Particuliers et Professionnels-Entreprises
Structure du flux Vos Droits et dmarches: nouveaux fichiers
Les lments de glossaire sont dans un rpertoire spcifique /glossaire, la racine.Le fichier dindex (glossaire.xml) est unique pour les 3 audiences et plac dans /glossaire.
Les centres de contacts sont fournis globalement dans un rpertoire /contacts la racine.Un fichier dindex des centres de contacts par audience, est fourni dans chacune des audiences.
Cration des fichiers accueil.xml qui permettent dalimenter les blocs de chacune des 3 pages daccueil de SP.fr (Particuliers Associations / Professionnels).
Le fichier Dossiers.xml disparat dans le flux V3. Le fichier menu.xml ou arborescence.xml permettent de reconstituer la liste des dossiers de A Z.
Cration du fichier QuestionsReponses.xml: slection de fiches de type Questions Rponses (QR) classes par sujets (proches des questions utilisateurs utilis au sein de la rubrique Vos questions sur SP.fr).
Le fichier RessourcesEnLigne.xml disparat dans le flux V3.
Cration du fichier ServicesEnLigne.xml: avec llment Groupe pour grouper les items par type.
volution du fichier redirections.xml: on peut maintenant rediriger un document vers une URL quelconqueen dehors de SP.fr.
Distribution des flux en HTTPS
A partir de septembre 2015, les flux seront rcuprables via HTTPS.
A partir de janvier 2016, les flux ne seront distribus que par HTTPS (Suppression de laccs HTTP).
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DATE \@ "dd/MM/yyyy" 22/07/2015
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