Question-réponse

Y a-t-il des aides pour le passage à la TNT haute définition (TNT HD) ?

Vérifié le 05 avril 2016 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

L'ensemble des 26 chaînes gratuites de la TNT sont diffusées exclusivement en haute définition (HD) pour une meilleure qualité de son et d'image.

Selon la façon dont vous recevez la TNT, vous pouvez être amené à changer d'équipement pour recevoir les chaînes en HD. Vous pouvez percevoir une aide financière pour assurer les frais. Vous pourrez aussi recevoir une aide à domicile pour installer votre équipement.

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Réception de la TNT via une box internet ou par câble

Votre équipement est compatible. Vous n'avez rien à changer.

Réception de la TNT par antenne râteau sur le toit

Vous souhaitez une aide financière

Votre décodeur n'est pas compatible avec la HD

Si vous voyez le logo « Arte HD » en allant sur la canal 7 ou 57 de votre décodeur TNT, votre équipement est compatible, vous n'avez pas besoin de nouveau décodeur pour continuer à recevoir la TNT.

Si vous ne voyez pas ce logo, vous devez changer d'équipement et acheter un décodeur TNT HD. Une aide financière peut vous être attribuée.

Cette aide est valable uniquement pour votre résidence principale.

Pour recevoir l'aide financière, vous devez :

  • avoir déjà acheté un décodeur compatible avec la TNT HD,
  • avoir un téléviseur compatible (les critères techniques seront détaillés par l'Agence nationale des fréquences qui attribue l'aide),
  • et bénéficier d'une réduction ou d'une exonération de la contribution à l'audiovisuel public (redevance télé).

L'aide est d'un montant de 25 €.

Pour faire votre demande, vous devez utiliser ce téléservice :

Service en ligne

Demande d'aide à l'équipement pour un décodeur TNT HD

Permet de demander une aide financière pour compenser l'achat d'un décodeur TNT HD.

Accéder au service en ligne

Agence nationale des fréquences

Vous ne recevez plus certaines chaînes

Si vous ne recevez plus certaines chaînes, vous habitez peut-être dans une zone concernée par un réaménagement de fréquence.

Vérifiez auparavant :

  • que votre décodeur est bien compatible avec la HD. Si vous voyez le logo « Arte HD » en allant sur la canal 7 ou 57 de votre décodeur TNT, votre équipement est compatible, il s'agit bien d'un problème de fréquences. Si vous ne voyez pas ce logo, le problème vient du décodeur et pas des fréquences,
  • et que vous avez bien recherché et mémorisé les chaînes conformément au manuel du décodeur. Si malgré cette recherche, vous ne recevez toujours pas certaines chaînes, il s'agit bien d'un problème de fréquences.

S'il s'agit d'un problème de fréquences, vous devez faire des travaux pour adapter voire changer votre antenne.

Une aide financière peut vous être attribuée uniquement pour votre résidence principale. Vous devez être propriétaire de votre logement et l'antenne doit être un équipement individuel. Les travaux doivent être terminés.

L'aide est de :

  • 120 € maximum pour une adaptation de l'installation de réception,
  • 250 € pour changer votre antenne vers un autre mode de réception.

Vous pouvez faire votre demande ici en fournissant la facture des travaux.

Service en ligne

Demande d'aide financière en cas de problèmes de réception de la TNT

Permet de demander une aide financière en cas de problèmes de réception.

Accéder au service en ligne

Agence nationale des fréquences

Vous souhaitez une aide à domicile

Vous devez vérifier si votre équipement est compatible.

Si vous voyez le logo « Arte HD » en allant sur la canal 7 ou 57 de votre décodeur TNT, votre équipement est compatible, vous n'avez rien à faire.

Si vous ne voyez pas ce logo, vous devez changer d'équipement et acheter un décodeur TNT HD. Une aide à domicile peut vous être attribuée pour installer votre matériel.

Cette aide est valable uniquement pour votre résidence principale. Vous devez déjà avoir acheté votre équipement.

Un installateur, agent de la Poste, viendra chez vous pour faire les branchements et vous montrer comment rechercher et mémoriser les chaînes.

Cette aide est réservée aux foyers dont tous les membres :

  • ont plus de 70 ans,
  • ou présentent un taux d'incapacité de plus de 80%.

Pour faire votre demande, vous devez :

  • téléphoner au centre d'appel de l'Agence nationale des fréquences,
Où s’adresser ?

Agence nationale des fréquences

0970 818 818

Du lundi au vendredi de 8h à 21h

(appel non surtaxté)

  • ou utiliser ce téléservice.

Service en ligne

Demander une aide à domicile pour recevoir la TNT

Accéder au service en ligne

Agence nationale des fréquences

Pour s'informer sur la TNT et ses modes de réception

Par téléphone

0970 818 818 (prix d'un appel local)

Du lundi au vendredi de 8h à 19h