Statistiques de consultation
Publié le 08 juin 2023 - Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)
Service-Public.fr, le site officiel de l'administration française pour tous les usagers de l’administration, particuliers et associations.
Nombre de visites
284,15
millions de visites depuis le 1er janvier 2023
Une visite désigne la consultation d’au moins une page du site par un utilisateur. Si l'utilisateur reste sur le site pour une durée de 30 minutes, cela est comptabilisé comme une seule visite. De même, s'il quitte le site et y revient durant les 30 minutes, il s'agit toujours d'une seule visite. Au bout de 30 minutes, une deuxième visite est comptabilisée. Le nombre de visites peut donc être supérieur au nombre de visiteurs.
Évolutions des visites
Année
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| Mois | Nombre de visites |
|---|---|
| mai 2023 | 50625548 |
| avril 2023 | 48273022 |
| mars 2023 | 55538293 |
| février 2023 | 51100841 |
| janvier 2023 | 65361851 |
| décembre 2022 | 41928252 |
| novembre 2022 | 44285692 |
| octobre 2022 | 49456963 |
| septembre 2022 | 49227897 |
| août 2022 | 39241099 |
| juillet 2022 | 39083749 |
| juin 2022 | 35320465 |
Mois
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| Mois | Nombre de visites |
|---|---|
| du 29/05 au 04/06 | 11449961 |
| du 22/05 au 28/05 | 11775557 |
| du 15/05 au 21/05 | 9974553 |
| du 08/05 au 14/05 | 11513072 |
Moyens de consultation
56,6 %
de consultations sur mobile depuis le 1er janvier 2023
Le moyen de consultation (appelé aussi "device") désigne l'appareil ou le dispositif utilisé pour naviguer sur Internet. Ici sont présentés les trois principaux moyens de consultation : ordinateur, tablette et mobile/smartphone.
Voir les évolutions
2023
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| Support | Part de visites (en %) |
|---|---|
| Ordinateur | 41,9 |
| Mobile | 56,6 |
| Tablette | 1,5 |
2022
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| Support | Part de visites (en %) |
|---|---|
| Ordinateur | 40,2 |
| Mobile | 58,0 |
| Tablette | 1,8 |
Note de satisfaction des fiches
Le niveau de satisfaction de Service-Public.fr est calculé à partir de l'ensemble des votes des usagers sur les pages du site. Il est régulièrement suivi par l'équipe de Service-Public.fr pour une amélioration continue du site.
3,4
/ 5 de note d'utilité moyenne perçue
Cette note est calculée en faisant la moyenne des évaluations obtenues sur l'ensemble des fiches.
Moyenne = somme de toutes les notes / nombre de votes (3098839 votes)
3833 fiches évaluées sur l'ensemble des fiches de Service-Public.fr
Répartition des fiches par utilité perçue
Total
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| Évaluation | Note sur 5 étoiles (en %) |
|---|---|
| 5 étoiles | 37,5 |
| 4 étoiles | 23,1 |
| 3 étoiles | 8,9 |
| 2 étoiles | 6,9 |
| 1 étoile | 23,5 |
2023
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| Évaluation | Note sur 5 étoiles (en %) |
|---|---|
| 5 étoiles | 38,2 |
| 4 étoiles | 22,2 |
| 3 étoiles | 8,6 |
| 2 étoiles | 6,3 |
| 1 étoile | 24,7 |