Covid-19 : les personnes mises à l'isolement sont mieux accompagnées

Les modalités du dispositif

Les enquêteurs sanitaires chargés du

contact tracing

proposent systématiquement aux personnes testées positives un accompagnement sanitaire, matériel et psychologique à l'isolement, notamment :

• aide aux démarches administratives ;
• aide à domicile ;
• repas ;
• portage de courses ou des médicaments ;
• accès aux communications électroniques ;
• soutien psychologique.

Ce soutien comprend également une visite à domicile par un infirmier libéral (avec le consentement de la personne isolée), prise en charge à 100 %, dans les 24 heures suivant l'appel de l'Assurance maladie. Lors de la visite, l'infirmier aide le patient à organiser son isolement, lui donne des conseils et propose de dépister les membres de son foyer isolés avec lui. Il peut également identifier des besoins d'accompagnement social complémentaires et les transmettre à la préfecture du département.

Si l'Assurance maladie est informée que la personne est contaminée par une souche variante, elle communique cette information à l'infirmier qui peut adapter ses conseils et les tests de dépistage à réaliser sur les personnes du foyer. Une offre d'hébergement est proposée systématiquement pour éviter la propagation du variant en cas de besoin (personnes vivant en famille avec des proches à risque par exemple).

Le suivi des personnes positives et des cas contact

L'Assurance maladie contacte les personnes positives à deux moments de l'isolement :

• le 4^e jour de la période d'isolement, pour s'assurer que celle-ci se déroule dans de bonnes conditions et que la visite de l'infirmier (ou l'accompagnement social), si elles en ont fait la demande, a bien eu lieu ;
• le 7^e jour de la période d'isolement, pour répondre à des questions par SMS. Les réponses permettent de déterminer si la période d'isolement peut prendre fin ou pas.

L'Assurance maladie joint les cas contact à trois moments de l'isolement :

• 48 heures avant la date conseillée, pour réaliser le test de dépistage, au moyen d'un SMS de rappel ;
• 4 jours après avoir été informés par l'Assurance Maladie de leur statut, par un SMS leur rappelant l'importance de bien respecter la période d'isolement (ces personnes peuvent signaler d'éventuels besoins pour améliorer les conditions de leur isolement) ;
• le 7^e jour de la période d'isolement, pour répondre à des questions par SMS. Leurs réponses permettent de déterminer si la période d'isolement peut prendre fin ou pas.