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Réclamation en cas de litige avec une entreprise membre de la Fédération des entreprises de vente à distance : service de médiation (Démarche en ligne)

Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad)

Vous pouvez saisir le service de médiation si vos démarches auprès du service client d'une entreprise membre de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) ont échoué.

La Fevad compte parmi ses membres les grandes enseignes de la vente à distance et les principaux spécialistes de la vente sur internet.

Accéder à la démarche en ligne

Vérifié le 22 avril 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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