Le lien vers cette page a été envoyé avec succès aux destinataires.
Votre abonnement a bien été pris en compte.
Vous serez alerté(e) par courriel dès que la page «
Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) (Service en ligne) » sera mise à jour significativement.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre abonnement dans votre espace personnel.
Votre abonnement n’a pas pu être pris en compte.
Vous devez vous connecter à votre espace personnel afin de vous abonner à la mise à jour de cette page.
Être alerté(e) en cas de changement
Ce sujet vous intéresse ?
Connectez-vous et recevez une
alerte par mail
dès que l'information de la page «
Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) (Service en ligne)
» est mise à jour.
Pour vous abonner aux mises à jour des pages service-public.fr, vous devez activer votre
espace personnel.
Vous serez alerté(e) par courriel dès que la page « Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) (Service en ligne) » sera mise à jour significativement.
Qu'appelle-t-on une fraude à la carte bancaire sur internet ?
Plusieurs cas sont possibles. Parmi les plus courants :
je remarque sur mon relevé bancaire des achats en ligne dont je ne suis pas à l'origine,
j'ai reçu un code de confirmation sur mon téléphone pour un achat que je n'ai pas fait,
j'ai été averti par ma banque d'une tentative d'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sur internet.
Que faire si je suis victime d'une fraude à la carte bancaire sur internet?
En priorité, je fais opposition à ma carte, auprès de ma banque qui me remettra un numéro d'opposition à conserver pour la suite de la procédure. Ensuite, je signale la fraude sur service-public.fr. A la fin de ce signalement, j'obtiendrai un récépissé, qui facilitera mes démarches de régularisation auprès de ma banque.
Comment faire ce signalement ?
Avant de démarrer la démarche en ligne également connue sous le nom de « Perceval », je prépare les informations dont j'ai besoin :
mon numéro d'opposition,
mon numéro de carte bancaire,
et mes relevés bancaires.
Pour accéder à la démarche en ligne sur service-public, il faut obligatoirement que je m'identifie avec FranceConnect. Pour cela j'utilise un des comptes que j'ai déjà créé auprès des organismes proposés tels que les impôts ou améli. Une fois connecté à la démarche en ligne, je fournis les informations sur les achats effectués à mon insu.
Ma demande sera traitée par la gendarmerie nationale et je recevrai sous quelques heures un email accusant réception de la déclaration. Le récépissé sera également disponible dans la partie « mes documents » de mon espace personnel service-public.fr.
Pourquoi signaler une fraude à la carte bancaire ?
En plus de simplifier mes démarches auprès de ma banque, mon signalement permet de faciliter les enquêtes
