Fiche pratique

Téléphone : réduction sociale téléphonique

Vérifié le 30 mai 2016 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

La réduction sociale téléphonique est une aide financière qui permet de réduire le coût de l'abonnement mensuel de téléphone de certaines personnes.

La réduction sociale s'applique à l'offre de service téléphonique de base dite service universel pour votre résidence principale et ne concerne donc pas les offres couplées de type téléphone/internet/télévision.

Le montant mensuel de la réduction a été fixé réglementairement à 5,03 € TTC (soit 4,21 € HT).

Orange (ex-France Télécom) s'est engagé à offrir une réduction supplémentaire de 4,47 € TTC, réduisant ainsi le montant de l'abonnement téléphonique à 6,49 € TTC par mois.

  Attention :

à ce jour, seul l'opérateur Orange propose une réduction sociale téléphonique.

Vous êtes concerné par cette réduction si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes :

  • vous percevez le revenu de solidarité active (RSA),
  • vous percevez l'allocation aux adultes handicapés (AAH),
  • vous percevez l'allocation de solidarité spécifique (ASS),
  • vous êtes invalide de guerre.

L'organisme social dont vous dépendez (Caisse d'allocations familiales, Mutualité sociale agricole ou Pôle emploi) vous adresse directement une attestation de réduction sociale téléphonique à compléter.

Une fois cette attestation complétée par vos soins du nom de l'opérateur qui vous dessert ainsi que du numéro de votre ligne téléphonique, vous devez l'adresser à l'adresse qui figure sur l'attestation.

Si vous n'avez pas reçu votre attestation, vous pouvez en faire la demande par courrier auprès de l'organisme social dont vous dépendez.

Modèle de document

Demander la réduction de l'abonnement téléphonique

Accéder au modèle de document

Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Où s’adresser ?

Veuillez saisir le nom ou le code postal de la commune :

Caisse d'allocations familiales (Caf)

Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)

Mutualité sociale agricole (MSA)

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

Pôle emploi

Pôle emploi

La réduction du montant de l'abonnement vous est accordée pour une durée de 1 an, renouvelable.

Tous les ans, votre organisme social vous envoie une nouvelle attestation à compléter et à transmettre à votre opérateur, sous réserve que vous fassiez toujours partie des ayants-droit (c'est-à-dire des personnes percevant l'AAH, l'ASS...).